Перейти к основному содержанию
Версия для слабовидящих

Обращения граждан

Постановление №182-п от 02.08.2018 года "Об утверждении Порядка исполнения администрацией муниципального образования Донского сельсовета Труновского района Ставропольского края муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан в новой редакции"

Постановление №213-п от 27.08.2018 года "Об утверждении Положения о Телефоне доверия главы муниципального образования Донского сельсовета"

Обзор
обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования Донского сельсовета Труновского района Ставропольского края за 2019 год

За 2019 год в администрации муниципального образования Донского сельсовета Труновского района Ставропольского края зарегистрировано 72 обращения (в 2018 году - 51 обращение). Из них, письменных - 69 обращений, устных (в ходе личного приема) - 3 обращения, поступивших на «Телефон доверия» -1 обращение. Максимальное количество обращений зарегистрировано в августе 2019 года (15 обращений).

Период

2019 год

2018

Разница

январь

3

2

+1

февраль

6

2

+4

март

6

3

+3

апрель

5

4

+1

май

6

3

+3

июнь

3

6

-3

июль

4

6

-2

август

15

11

+3

сентябрь

11

5

+6

октябрь

5

4

+1

ноябрь

5

3

+2

декабрь

3

2

+1

 В сравнении с 2018 году количество поступивших обращений увеличилось на 41%, что, в основном, обусловлено большим количеством повторных (дублирующих ранее поступивших) обращений. 
Анализ поступивших обращений показал, что наиболее часто авторы поднимают вопросы состояния и качества дорог (20 обращений), вопросы благоустройства (17 обращений), вопросы соблюдения правил землепользования и санитарных норм при ведении личного подсобного хозяйства (13 обращений). В обращениях жителями также поднимались вопросы уличного освещения, отлова безнадзорных животных, спила сухих деревьев.
Все обращения рассмотрены в установленный законом срок. Анализ ответов на обращения показал, что 59 ответов (82%) носят разъяснительный или рекомендательный характер, в 18 % случаев вопросы решены положительно или приняты конкретные меры, направленные на их решение в перспективе.
В целях обеспечения неукоснительного выполнения требования Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» администрация муниципального образования Донского сельсовета ежемесячно производит выгрузку отчетов о результатах рассмотрения обращений граждан на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ.
В администрации МО Донского сельсовета организована работа «Телефона доверия», по которому жители могут обратиться с заявлением, предложением, жалобой или  другими вопросами.  Напоминаем, что «Телефон доверия главы муниципального образования Донского сельсовета»: (86546) 34-6-36.